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¾|‘上建材的电商èµ\
发布旉™—´åQ?009-7-11来源地址åQšå°šå—信息部

深夜åQŒå¾ˆå¤šähä¸ÞZº†½W¬äºŒå¤©çš„工作早已上床休息åQŒå¼ å…ˆç”Ÿå´ä»ç„¶åœ¨ç”µè„‘前挑灯选购家装建材。再˜q‡åŠòqß_¼Œä»–就要迎娶新娘了。äؓ了能把新房尽快装修好åQŒå¼ å…ˆç”Ÿæ²¡å°‘åŽÕd¾æåŸŽè½¬æ‚ åQŒä½†å»ºæåŸŽçœ¼èŠÞq݋ä¹Þqš„产品、高昂的ä»äh ¼å´è®©ä»–无法下定购买的军_¿ƒã€‚经朋友介绍åQŒä»–得知¾|‘上也可以选购建材åQŒä¸ä½†ä­hæ ég¾¿å®œï¼Œè€Œä¸”˜q˜æä¾›å…¨æ–¹ä½å’¨è¯¢åQŒç»˜q‡ä¾¿æïLš„¾|‘上支付后,¾|‘ç«™˜q˜å¯ä»¥æŒ‰è£…ä¿®‹¹ç¨‹¾~–排送货旉™—´……张先生乐了ã€?/font>

从图书到香水、从家电到徏æ?hellip;…电子商务一直在挑战着消费者接受的极限åQŒä¹Ÿå‘从业者提å‡ÞZº†æ›´é«˜çš„要求。面对知名徏材超市百安居的急剧扩张åQŒå®œå®¶å®¶å±…搬家引来的北京东四环大规模堵èžRåQŒç½‘上销售家装徏材该拿什么去吸引™å‘Ö®¢åQ?/font>

ç”׃¿¡æ¯å‘布走向电子商åŠ?/font>

记者带着好奇的心理,走访了我爱我å®?mdash;—上æ“v家庭装饰¾|‘的董事长谢虹女士。她认äؓåQŒä½œä¸ø™¡Œä¸šç½‘站,首要点就是所涉èƒö的领域市åœÞZ¸€å®šè¦å¤§ï¼Œå…¶æ¬¡ä¸€å®šè¦æœ‰å†…è¡Œäh。这家成立于1998 òq´çš„¾|‘站最初以提供家庭装饰信息咨询、信息服务äؓ主要¾lè¥å†…容。家装徏材行业与其它行业相比的一大特色就是存在很大的不对¿U°æ€§ï¼Œå³ä¹°å–双方对产品的熟悉程度相åŽÈ”š˜qœã€‚对于这一点,¾låŽ†˜q‡å®¶è£…的人都深有体会åQŒå“ªæ€•é‡‡ç”¨çš„是最好的装修公司一样很难保证不被狠å®îC¸€åˆ€ã€‚面对一个非常迷茫的市场åQŒå®¶è£…社åŒø™®ºå›è‡ªç„¶æˆäº†å¤§å®¶ç»å¸¸å…‰™å„¡š„地方。随着人数的上涨,论坛的䆾量也­‘Šæ¥­‘Šé‡åQŒä¸€¿UåŠ¿åŠ›åœ¨æ¸æ¸åœ°åŞ成,正如一句曾¾læµè¡Œçš„话一æ øP¼š¾|‘聚人的力量。在˜q™æ ·çš„环境下åQŒå¦‚何构å»ÞZ¸€ä¸ªç½‘上徏材采购的电子商务òq›_°å¼€å§‹æˆä¸ºæˆ‘爱我å®?mdash;—上æ“v家庭装饰¾|‘的领导层探讨的重要话题åQ?003òq?ldquo;我爱我家”全新òq›_°ä¸Šçº¿åQ?005òq´ä»ŽB2B转型为B2CåQŒä¾æ‰˜ä¸Š‹¹·å¸‚装饰装修行业协会官方¾|‘站背景åQŒäؓ上æ“v家庭装饰公司、普通市民提供徏材比较、采购、配送、售后等¾pÕdˆ—服务ã€?/font>

然而,电子商务专家一向认为,像徏材这¿Uä½“¿U¯å·¨å¤§ã€è¿è¾“成本高、配送困隄¡š„产品åQŒç”¨ç”µå­åšå•†åŠ¡å¾ˆéš¾ä»Žä¸­æ‰¾åˆ°æˆæœ¬æŽ§åˆ¶ä¸Žå®Œå–„服务的结合点。专家的预言òq‰™žæ²¡æœ‰é“理åQŒå¾æäñ”品的ç‰ÒŽ®Šæ€§åŠ ä¸Šä¸“注于¾|‘上¾lè¥åQŒå¤§è§„模的库存如何实玎ͼŒç‰©æµå¦‚何™åºç•…½{‰ç­‰åQŒæ›¾ä¸€åº¦å›°æŒ ç€“我爱我家”。关了电脑走˜q›å¤§å–场åQŒç™¾å®‰å±…在收购欧倍å¯d中国公司之后åQŒåœ¨å®¶å±…装修建材行业已几乎是无敌状态;宜家家居åQŒå‡­å€Ÿç‹¬ç‰¹çš„¾lè¥æ¨¡å¼å’ŒçŸ¥åçš„品牌度,在实体经营上¾lƒå‡ºäº†å¦å¤–一套拳路,˜q™äº›åQŒå¯¹æ–°å…´çš„网上徏材的挑战是巨大的ã€?ldquo;我爱我家”依托早期建立的论坛社区,¿U¯ç¯äº†å¤§æ‰¹ç‰¢å›ºçš„会员¾Ÿ¤ï¼ŒåŒæ—¶åQŒè®ºå›çš„知名度已¾lè¢«òq¿å¤§ä¸Šæ“v市民所认可和接受,电子商务需要的是创斎ͼŒæ›´éœ€è¦ç¬¦åˆå®žé™…应用的创新ã€?ldquo;我爱我家”和阿里巴巴一样占据了一个有利地势,但面对这些优势,“我爱我家”该如何充分利用地域优势和政策åQŒåŽ»å¯ÀL±‚æ–°çš„½Hç ´åQŒå®ƒçš„下一步棋又该如何走呢åQ?/font>

全新模式促成盈利

互联¾|‘时代,¾|‘络的力量不容忽视,一个成熟的论坛½C‘ÖŒºä¸€æ—¦åŞ成气候,ž®±å¦‚同一把锋利的宝剑出鞘åQŒå®¶è£…徏材领域的˜q™ç§æ€åŠ¿ž®¤äؓ½Hå‡ºã€‚要抓住™å‘Ö®¢åQŒæœ€é‡è¦çš„是让顾客真正体会得到网上家装的便利和实惠。äؓ此,“我爱我家”˜q›è¡Œäº†å¤§èƒ†çš„ž®è¯•åQŒæŠŠå¤§å®¶ç†ŸçŸ¥çš„B2C模式˜q›è¡Œäº†è¡ç”Ÿï¼Œå³B2B2C。首先,他们利用½C‘ÖŒºèšé›†çš„大量äh气,与方太、诺贝尔½{‰å“ç‰Œä¾›åº”商½{¾è®¢æˆ˜ç•¥åˆä½œåQŒæŠŠåº“存和物‹¹å®Œå…¨è{¿UÕdˆ°ä¾›åº”商èín上,而这些对供应商来è¯ß_¼Œåªè¦æœ‰åˆç†çš„信息¾pȝ»ŸåQŒè§£å†Œ™“v来åƈ不是一仉™š¾äº‹ï¼ŒåŒæ—¶åQŒåˆå¯å¼€è¾Ÿå‡ºä¸€æ¡å…¨æ–°çš„销售渠道,何乐不äؓ。对òq¿å¤§çš„顾客而言åQŒæœ€å¤§çš„实惠则体现在了ä­hæ ég¼˜åŠ¿ï¼Œç›´é”€çš„模式,使网站销售的产品几乎做到äº?ldquo;全行业正品ä­h格最ä½?rdquo;。另外,ä¸ÞZº†æ›´å¥½çš„控制供应商的服务以及提高网¾lœè´­ç‰©è¯šä¿¡åº¦åQ?ldquo;我爱我家”对供应商采取了äñ”品销售后按单月结账甚è‡?个月¾l“è̎的方式,光™—´ä¸€æ—¦å‡ºçŽ°é¡¾å®¢å¯¹ä¾›åº”商服务的投诉åQŒä¸€¾læ ¸å®žæ— è¯¯ï¼Œ“我爱我家”ž®†ä¼šæ‰£æŠ¼ä¾›åº”商部分款™å¹ä½œä¸ºå¤„¾|šï¼ŒåŒæ—¶åQŒæ ¹æ®ç¨‹åº¦è½»é‡ä¼šåœ¨ç¤¾åŒÞZ¸­˜q›è¡Œå…¬å‘Šã€‚è¿™æ øP¼Œæœ‰åŠ›åœîC¿è¯äº†ä¾›åº”商供货的及时性、良好的服务态度以及产品质量åQŒæ¯•ç«Ÿå£°èª‰é—®é¢˜å®¹ä¸å¾—半点马虎ã€?/font>

除了ä»äh ¼ä¸Šçš„优势åQ?ldquo;我爱我家”˜q˜é€šè¿‡æœåŠ¡½Hå‡ºè‡ªèín的特艌Ӏ‚据谢虹介绍åQ?ldquo;我爱我家”凭借多òq´å®¶è£…经验äؓ™å‘Ö®¢æä¾›äº†é¡¾é—®å¼å’¨è¯¢ã€ææ–™çš„æ ”R‡æ æ€­h、现åœø™´¨é‡éªŒæ”¶ç­‰æœåŠ¡åQŒé‡‡å?ldquo;一站式购齐”åQŒæŠŠåŽ‚家直接送货与按施工‹¹ç¨‹é…é€çš„两种服务方式相结合,切实解决™å‘Ö®¢å®¶è£…材料保管困难½{‰é—®é¢˜ã€‚简单的è¯ß_¼Œæ¶ˆè´¹è€…只要在¾|‘上一站式购齐åQ?ldquo;我爱我家”ž®±å¯ä»¥æ ¹æ®æ–½å·¥çš„先后™åºåºé…é€å¾æã€‚è¿™¿Uæ–¹å¼çš„吸引力显而易见,ä¸?ldquo;我爱我家”招来了大扚w¡¾å®¢ã€?/font>

诚然åQŒå½“前的“鼠标加水æ³?rdquo;已经成äؓ了企业最为推崇的发展模式åQŒæ¯•ç«Ÿçº¿ä¸Šä¸Ž¾U¿ä¸‹å„有千秋åQŒè®¸å¤šä¼ä¸šéƒ½åœ¨èµ°å®žä½“店加¾|‘店的模式ã€?ldquo;我爱我家”也在各大城市发展了很多连锁分店,但却坚持èµîC¸€æ?ldquo;务虚”的道路ã€?ldquo;实体店占地方åQŒå¢žåŠ æˆæœ¬ï¼Œè€Œä¸”作用不大åQ?rdquo; 谢虹告诉记者,“我们的线下只是一个展厅,面积1000òq³ç±³åQŒæä¾›éƒ¨åˆ†å•†å“å±•½Cºã€?rdquo;

有一¿Uè§‚点认为,¾U¯çÑaž®†çº¿ä¸‹ä¸šåŠ¡æ¨¡å¼æ¬åˆ°ç½‘上是不可能成功的。也ž®±æ˜¯è¯ß_¼Œå¦‚æžœ¾|‘络不能提供­‘…越现实服务模式的话åQŒå¾ˆéš¾èµ¢å¾—长久的发展。对于这一点,谢虹心里很清楚。äؓ了让¾|‘络优势得到充分发挥åQ?ldquo;我爱我家”提出了CIY的概念,即从预算开始到最后装修结束,一切由客户掌控。这其中包括 åQšè‡ªä¸ÀL¨¡æ‹Ÿé¢„½Ž—,客户可以æ ÒŽ®è‡ªå·±çš„实际情况,自主¼‹®å®šè£…修预算的材料与ä»äh ¼ã€‚从开始设计到最后检‹¹‹ç›‘理,一切透明报ä­håQŒè®©å®¢æˆ·çŸ¥é“é’ÞpŠ±åœ¨å“ªé‡Œï¼Œæ‰€æœ‰å¾æç”±ä¸šä¸»è‡ªç”±æŒ‘选,设计师给予参考,ž®†æ‰€æœ‰èŠ±è´ÒŽŽ§åˆ¶åœ¨å®¢æˆ·çš„预½Ž—中。同æ—Óž¼Œæä¾›è®©è£…修业主通过¾|‘络˜qœç¨‹æŽ§åˆ¶è£…修的施工进度的“数字化装ä¿?rdquo;服务åQŒä»Žè€Œå®žçŽ?ldquo;我爱我家”提出的CIY(Control it by yourself)装修新概å¿üc€?/font>

据悉åQ?ldquo;我爱我家”ä»?005òq´å¼€å±•ç½‘上徏材销售业务以来,销售额已达人民å¸?000多万。而且已不仅仅局限在上æ“våQŒç›®å‰æ­å·žã€è‹å·žéƒ½å·²è®¾ç«‹åˆ†ç«™ï¼Œå¯¹äºŽåŒ—京åQŒä»–们已¾lå¤š‹Æ¡è€ƒå¯ŸåQŒé¢å¯¹è¿™æ ·ä¸€ä¸ªå·¨å¤§çš„市场åQŒç›¸ä¿¡ä»–们决不会放过ã€?/font>

未来的思è€?/font>

“我爱我家”æ ÒŽ®æ‰€å¤„行业的ç‰ÒŽ€§èµ°å‡ÞZº†ä¸€æ¡åˆ›æ–°çš„道èµ\。面对今天大量的VC涌入åQŒè¿™æ ïLš„模式或许才是投资方真正感兴趣的地斏V€‚一个假æƒÏxÕQ现在记者脑‹¹·ä¸­åQ?ldquo;我爱我家”的发展之路也许有两条 åQšä¸€æ¡æ˜¯ä¾æ‰˜åˆ›æ–°çš„模式和健康发展的体¾p»èžèµ„上市,在互联网上缔造一个徏材网店神话;另一条èµ\则是与某企业强强联手åQŒå®žçŽ°èµ„金重¾l„、åƈ购,打造网上徏材托拉斯。这¿Uæ¨¡å¼è™½ç„¶ä»…仅局限在了一个行业甚è‡Ïx˜¯ä¸€ä¸ªå…¬å¸ï¼Œä½†å¯¹å›½å†…目前正在一¾U¿çš„行业¾|‘站而言或许是一¿Uå¯˜qªã€?/font>


¾Ã¾Ã°®Ãâ·ÑÊÓ¶ÙÔÚÏß¹Û¿´,ÑÇÖÞ×öÐÔÊÓƵÔÚÏß¹Û¿´,´óÏ㽶¾Ã¾Ã°®Ãâ·ÑÊÓ¶ÙÔÚÏß¹Û¿´